为解决申请人反映的打咨询电话难问题，签证处安排了专人全天（上午9：30--下午3：30)专门接听咨询电话。正常程序是，申请人拨打（202）3386688进入语音自动咨询系统，如想要咨询的问题仍得不到答案，可转入人工咨询，领事会解答您的问题。因咨询电话太多，有时电话会打不进来。建议申请人办理证件前访问签证处网页（WWW.CHINA-EMBASSY.ORG)阅读有关办证须知或通过签证组电子信箱（CHNVISA@BELLATLANTIC.NET）或通过发传真（202-5889760）进行咨询，我们会尽快回复您。谢谢您的理解。